Asiakaspalvelu

Toimitustavat verkkokaupasta

Verkkokaupan kautta voit tilata tuotteita erilaisilla toimitustavoilla. Pienet ja keskikokoiset tuotteet kulkevat valtakunnallisesti Postin kautta. Tuotteiden toimitusaika on 2-5 arkipäivää. Toimitusaikalupaus ei koske tuotteita, joille on tilattu asennuspalvelu tai kierrätyspalvelu erikseen.

Suuremmat tuotteet ja pikatoimitukset toimitetaan alueellisesti myymälöiden omia kumppaneita käyttäen. Pyrimme siihen, että tuotteet olisivat mahdollisimman nopeasti ja edullisesti saatavillasi. Postinumerohaulla voit helposti tarkistaa oman alueesi kuljetusvaihtoehdot.

Tuotekortilta näet kaikki tuotteen toimitustapavaihtoehdot. Kasvit, suurin osa maaleista, pakasteet ja vaarallisten aineiden kuljetusta tarvitsevat tuotteet ovat noudettavissa vain myymälästä.

Tuotteen toimituskulut maksetaan tilauksen maksamisen yhteydessä. Toimituskulut vaihtelevat toimitustavasta, myymälästä ja kampanjoista riippuen.


Toimituskuluista ja asennuksesta saa myös S-Etukortilla Bonusta ja maksutapaetua!

Toimitusehdot >

Toimitustavat ja hinnat




 

Eezery pikatoimitus

Toimitusalue: Helsinki, Espoo, Vantaa, Kauniainen, Tuusula, Kerava, Järvenpää.

Tilausaika ma-pe klo 7-18, la klo 9-17 ja su klo 10-17; Toimitusaika: 3h sisällä tilauksesta.

Toimituksen hinta alkaen 20 €, hinta määräytyy ostoskorin tuotteiden yhteispainon mukaan. Yksittäisen tuotteen mitat max. 120 x 60 x 60 cm ja paino 35 kg. Tilauksen tuotteiden yhteispaino max. 270 kg.  Tilausajan umpeuduttua toimitus siirtyy seuraavalle päivälle.

 

Suursäkkikuljetus

Voit tilata suursäkkejä Hämeenlinnan, Jyväskylän ja Tuusulan myymälöistä.

HUOM! Jos ostoskorissa on suursäkkien lisäksi muita verkkokaupan tuotteita, veloitetaan asiakkaalta kaksi toimitusmaksua. Suursäkit toimitetaan eri kuljetusliikkeen toimesta.

Suursäkkien toimitustapoihin pääset tutustumaan tästä


Myymälästä tilattavien tuotteiden toimitus

Tilaustuotteille, jotka voi tilata ainoastaan myymälästä, lisätään rahtikulut. Tarkista toimituskulut lähimmästä myymälästäsi käymällä paikan päällä tai soittamalla.

 

Lue vielä tämä toimituksista

Postin kautta tuleva lähetys on noudettavissa 7 vuorokauden ajan saapumisilmoituksesta. Postin pakettiautomaateissa lähetys säilyy 7 vuorokauden ajan. Rahtitoimituksissa asiakasta yritetään tavoittaa 7 arkipäivän ajan, jonka jälkeen tilaus perutaan ja asiakkaan rahat palautetaan, mikäli asiakasta ei ole tavoitettu. Mikäli asiakas on valinnut tuotteilleen noudon myymälästä, tuotteita säilytetään keräiltynä 7 arkipäivää ilmoituksesta asiakkaalle, jonka jälkeen tilaus peruutetaan.

 

Huom! Kodin Terran verkkokaupan toimituksista on toistaiseksi rajattu ulos maalit, kasvit, pakasteet sekä vaarallisten aineiden kuljetusta vaativat tuotteet. Näitä tuotteita voit ostaa verkkokaupasta ja noutaa ne valmiiksi kerättynä myymälästä.

Sivun alkuun
Ota yhteyttä
Ohjeet

Ota yhteyttä

Voit kysyä tai antaa palautetta sähköisesti
Palautelomake ›

Kodin Terra myymälät yhteystiedot ›
Verkkokaupan asiakaspalvelu ›

Ohjeet

Vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin:
Lue vastauksia ›

Voit myös etsiä vastauksia kysymyksiisi asiakaspalvelusivuillamme.
Siirry asiakaspalvelusivulle ›