Tuotteiden saatavuus
Verkkokaupassa on myymälöiden valikoimissa olevat tuotteet. Tuotteen myymäläsaldo näkyy tuotekortilla kappalemääränä. Jos tuotetta ei enää ole, myymälä ilmoittaa tuotteen loppumisesta erillisellä ilmoituksella. Tuotteen saatavuuden muissa myymälöissä näet helposti tuotekortilta "saatavuus muissa myymälöissä."
Verkkokaupassa esitetään myytävien tuotteiden lisäksi myös tilausvalikoiman tuotteita. Nämä tuotteet tilataan aina asiakkaan tilauksesta tavarantoimittajalta, eikä niistä välttämättä ole mallikappaletta myymälässä. Tilaustuotteen hintaan lisätään tilauksesta aiheutuvat toimituskulut. Lisätietoja tilaustuotteista saat lähimmästä Kodin Terra -myymälästä.
Verkkokaupan valikoima
Verkkokaupan valikoima kasvaa jatkuvasti, joten voit laittaa halutessasi yhteydenottolomakkeen kautta tiedon, mitä tuotteita toivoisit verkkokaupasta löytyvän. Teemme parhaamme, että saamme asiakkaiden toivomat tuotteet valikoimiimme.
Verkkokaupan kautta voi ostaa vain sellaisia tuotteita, jotka löytyvät myymälän varastosta. Siirtäessäsi tuotetta ostoskoriin sinulle näytetään ilmoitus, jos tuotteita ei löydy haluamaasi määrää. Jos kyseessä on viimeinen varastossa oleva tuote, tuotteen saa se, jonka osto on lähetetty myymälään verkkokaupasta ensin. Joskus voi myös syntyä tilanne, että myymälässä asioiva asiakas on ostamassa samaa tuotetta, kuin verkkokaupan asiakas. Näissä tilanteissa verkkokaupan asiakas saattaa jäädä ilman tuotetta tai tuotteen toimitus voi viivästyä.
Tuotteiden näkyvyys
Verkkokaupan sivujen värintoisto riippuu käyttäjän päätelaitteesta ja päätelaitteen asetuksista. Tästä syystä verkkokauppa ei voi taata, että sivuilla esitetty väri tai sävy vastaa tuotteen todellista värisävyä.
Jos et löydä etsimääsi tietoa verkkokaupasta, ota yhteyttä suoraan tuotteen tavarantoimittajaan. Yhteystiedot löydät tavarantoimittajan omilta verkkosivuilta.
