Asiakaspalautukset

Asiakaspalautukset - Kodin Terra

Tuotteillamme on 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus.

Palautettavan tuotteen on oltava myyntikuntoinen, käyttämätön ja virheetön. Tuotteen voi palauttaa mihin tahansa Kodin Terra -ketjun yksikköön (tuotteen tulee kuulua vastaanottavan yksikön valikoimaan). Palautukset tehdään Kodin Terran Infopisteessä.

Palautusoikeuden ulkopuolella ovat tuotteet, joita ei hygieniasyistä tai alan tavan mukaan voida vaihtaa:

- avatut/vajaat myyntipakkaukset
- henkilökohtaiset suojaimet
- sävytetyt maalit
- laastit ja tasoitteet
- sahauspalvelun- ja mittaanleikatut tuotteet
- tilausmyyntituotteet
- kasvit
- talvella maalituotteet, vedeneristeet, primerit, liimat ja silikonit eivät ole palautuskelpoisia jäätymisriskin vuoksi

Muistathan aina esittää ostokuitin, palauttaessasi tai vaihtaessasi tuotetta!